Privacidade e proteção de dados
Política de privacidade
Esta política explica como os dados relacionados a esta página e ao contato iniciado por ela são tratados. A controladora é a Dra. Ana Lucia Antonello, CRM-SC 26933, e a Lufo atua como parceira operacional de tecnologia e marketing.
Dados usados para funcionamento e atribuição
Quando você decide abrir o WhatsApp, a página pode registrar uma sessão técnica de clique com horário, protocolo aleatório, rota, identificador anônimo de sessão e sinais de campanha, como UTMs e identificadores das plataformas de anúncio. Esse registro representa intenção de contato e não cria sozinho um lead, prontuário ou cadastro de paciente.
O texto inicial enviado ao WhatsApp é neutro. Protocolo, telefone, mensagem, identificadores de anúncio e qualquer contexto clínico não são enviados ao Google Tag Manager nem ao PostHog.
Medições opcionais
Com sua autorização, usamos medições anônimas para compreender visualizações, abertura de perguntas frequentes, profundidade de rolagem e cliques nos botões de contato. Autocaptura, gravação de sessão, perfis persistentes e geolocalização por IP ficam desativados nesta página.
Você pode continuar sem aceitar essas medições e revisar sua escolha pelo controle disponível no rodapé das páginas principais.
Contato pelo WhatsApp e CRM
Somente quando uma mensagem real chega ao canal oficial os dados informados no WhatsApp podem ser usados para responder ao contato, organizar o atendimento e registrar a oportunidade no CRM. Não envie informações médicas sensíveis além do necessário antes de receber orientação da equipe.
Prestadores e segurança
Podem participar do tratamento, dentro de suas funções, fornecedores de hospedagem, segurança de DNS, mensageria, analytics e CRM. O acesso é limitado, segredos de integração permanecem no servidor e os dados não são vendidos.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão ou revogação de consentimento. Use o canal oficial de atendimento indicado na página principal para fazer a solicitação.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início do documento.